- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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H. S.
25/02/2026
Falta no repasse das milhas latam
LATAM Transporte
"Tenho o cartao latam pass + clube latam pass emitido pelo itau. o cartao pontua 2,5 pontos por dolar mais 70% bonus pelo itau. o Valor do boleto foi de R$ 21.800, Uma media de 4200 dolares que dari..."
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H. C.
08/01/2026
cancelamento de passagem aérea por motivo de doença
LATAM Transporte
"Solicitei o cancelamento da minha passagem aérea em razão de motivo de saúde, devidamente comprovado por atestado médico válido, contendo todas as informações necessárias, como identificação do profis..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
c. O.
07/01/2026
Não recebi as passagens
LATAM Transporte
"Comprei passagens para eu e minha família com a latam em 2025 para utilizá-las no carnaval de 2026 próximo . Ao tentar conferir se estava tudo ok há 5 dias a latam não reconhece os meus dados apesar d..."
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W. D.
26/12/2025
LATAM Embarque
LATAM Transporte
"Fui embarcar no voo da Latam LA3637, poltronas 17E e 17F, de João Pessoa para São Paulo, no dia 08 de dezembro de 2025. Na espera para o embarque foi nos solicitado o despacho das malas de 10 kg. Como..."
Encerrada Não resolvida -
R. B.
11/12/2025
recusa em emitir FREMEC
LATAM Transporte
"Solicitei recentemente a emissão de um FREMEC pela Latam. No formulário médico, constam informações importantes: há registro de que possuo doença psiquiátrica, que estou estável em tratamento, faço us..."
Encerrada Não resolvida -
R. G.
10/12/2025
Tratamento desumano Latam
LATAM Transporte
"Voo foi arremetido de Chapeco, retornando para Sao Paulo. 5 horas de voo e nenhuma água foi oferecida. Após desembarque indicaram procurar o balcão para remarcação, no entanto apenas 1 balcão para at..."
Encerrada Não resolvida -
J. B.
08/12/2025
Pontos não creditados
LATAM Transporte
"Fiz uma reserva de um veículo em um parceiro da reclamada que, segundo a propaganda, oferecia 3 milhas LATAMPASS e 6 pontos qualificáveis por dólar gasto, os mesmos seriam creditados em até 64 dias ap..."
Encerrada Não resolvida -
A. G.
17/11/2025
mala com rachaduras
LATAM Transporte
"No dia 02 Nov 2025 voltava de uma viagem de Roma e ao pegar minha mala a mesma esta deteriorada com arias rachaduras, Ja reclamei na empresae não tive resposta. Meu voo 8121. ticket de malas 153465 ..."
Encerrada Não resolvida -
A. P.
25/10/2025
Preço abusivo por marcação de assento.
LATAM Transporte
"Cobrança de 119,00 por marcação de assento! Preço abusivo, representa mais de 25% do preço da passagem!..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. F.
08/10/2025
Falta de organização da empresa
LATAM Transporte
"Fui submetida a um processo de remarcação extremamente desgastante junto à LATAM. Inicialmente, foi-me oferecida uma passagem no valor de R$ 1.096,00. No entanto, por orientação de uma funcionária da ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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