- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. P.
09/04/2025
Reclamação formal por falha na prestação de serviço Voo GRUSSA em 08/01/2022
LATAM Transporte
"Prezados, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação em razão da grave falha na prestação de serviço ocorrida no voo operado por esta companhia aérea em 08 de janeiro de 2022, com trajeto..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. Q.
24/03/2025
Utilizaram minha reserva para outro usuário
LATAM Transporte
"Tenho uma passagem em aberto com código de reserva KWYZYY e número de compra LA9571134WMBC, que são 2 passagens pagas de POA (na época foi trocado para Florianópolis por conta das enchentes) para Cúcu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
Í. J.
18/02/2025
Devolução tarifa FLEX
LATAM Transporte
"Conforme anexo a companhia aérea informou que me devolveria a taxa flex, mas até o momento não o fez. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. T.
09/02/2025
Cancelei o pacote eles continuam me cobrando
LATAM Transporte
"Olá Estou com a reserva 463096291000, referentes aos códigos QXFFEQ e GCSCLW. Cancelei esse pacote que comprei da Decolar / Latam Travel. Recebi um e-mail dizendo que a reserva agora está com a Latam..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
07/02/2025
Reembolso
LATAM Transporte
"Quero que seja Habilitado o valor de R$ 2.000,00, no latam wallet tanto para transferencia quanto comparar latam. Segue em anexo as duas opções que a latam Wallet permite fazer solicitar retirada do v..."
Encerrada Não resolvida -
P. T.
28/01/2025
Não incluíram o hotel na mudança que eles mesmo fizeram
LATAM Transporte
"Bom dia. Comprei um pacote para mim e para minha mae pela Latam Travel, que ficou desmembrado em dois numeros de reserva: para mim (GCSCLW) e para minha mae (QXFFEQ). As datas originais de voo e hotel..."
Encerrada Não resolvida -
D. L.
16/01/2025
Calúnia
LATAM Transporte
"Recebi um email de confirmação de compra de uma passagem pela Latam com o título: “Você já roubou sua viagem para São Paulo”..."
Encerrada Não resolvida -
g. t.
23/12/2024
MEU CPF FOI USADO INDEVIDAMENTE
LATAM Transporte
"Estou desde 2018 tentando resolver esse problema. Transferir 40000 pontos do programa IUPP para LATAM com bônus de 100%. Quando fui entrar na LATAM pelo meu CPF, não consegui, ao colocar recup..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
09/12/2024
Compra latpay
LATAM Transporte
"Fiz um compra no site da latam direcionado pelo Instagram, terminei fazendo uma compra de passagem com pgto Pix, e depois reparei que o CNPJ era estranho 58.269.682/0001-12 era estranho e fui pesquisa..."
Encerrada Não resolvida -
T. P.
07/11/2024
Latam bloqueou indevidamente a minha conta
LATAM Transporte
"Estou tentando emitir passagens com pontos há meses e não consigo, pois a Latam bloqueou a minha conta indevidamente. Abri chamado conforme anexos referente a outro voo, e até o momento sem resposta...."
Encerrada Não resolvida
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