- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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W. D.
26/12/2025
LATAM Embarque
LATAM Transporte
"Fui embarcar no voo da Latam LA3637, poltronas 17E e 17F, de João Pessoa para São Paulo, no dia 08 de dezembro de 2025. Na espera para o embarque foi nos solicitado o despacho das malas de 10 kg. Como..."
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R. B.
11/12/2025
recusa em emitir FREMEC
LATAM Transporte
"Solicitei recentemente a emissão de um FREMEC pela Latam. No formulário médico, constam informações importantes: há registro de que possuo doença psiquiátrica, que estou estável em tratamento, faço us..."
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R. G.
10/12/2025
Tratamento desumano Latam
LATAM Transporte
"Voo foi arremetido de Chapeco, retornando para Sao Paulo. 5 horas de voo e nenhuma água foi oferecida. Após desembarque indicaram procurar o balcão para remarcação, no entanto apenas 1 balcão para at..."
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J. B.
08/12/2025
Pontos não creditados
LATAM Transporte
"Fiz uma reserva de um veículo em um parceiro da reclamada que, segundo a propaganda, oferecia 3 milhas LATAMPASS e 6 pontos qualificáveis por dólar gasto, os mesmos seriam creditados em até 64 dias ap..."
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A. G.
17/11/2025
mala com rachaduras
LATAM Transporte
"No dia 02 Nov 2025 voltava de uma viagem de Roma e ao pegar minha mala a mesma esta deteriorada com arias rachaduras, Ja reclamei na empresae não tive resposta. Meu voo 8121. ticket de malas 153465 ..."
Encerrada Não resolvida -
A. P.
25/10/2025
Preço abusivo por marcação de assento.
LATAM Transporte
"Cobrança de 119,00 por marcação de assento! Preço abusivo, representa mais de 25% do preço da passagem!..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. F.
08/10/2025
Falta de organização da empresa
LATAM Transporte
"Fui submetida a um processo de remarcação extremamente desgastante junto à LATAM. Inicialmente, foi-me oferecida uma passagem no valor de R$ 1.096,00. No entanto, por orientação de uma funcionária da ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. D.
03/10/2025
Atraso em voo, falta de assistência da Latam causam perda de conexão e transtornos.
LATAM Transporte
"No dia 17 de setembro abri o Caso #67 50 80 24 no canal da empresa com a seguinte reclamação: Prezados, Venho por meio desta formalizar uma solicitação de reparação em razão da total falta de a..."
Encerrada Não resolvida -
N. S.
16/09/2025
Abuso, nao entrega de serviços contratados, repasse incorreto de benefícios a parc, extravio e furto
LATAM Transporte
"LATAM Airlines, venho por meio desta expor uma série de problemas graves e inaceitáveis que demonstram o total descaso da empresa com seus clientes. A situação vai muito além de um simples contratempo..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
04/09/2025
CRÉDITO BLOQUEADO NA LATAM WALLET
LATAM Transporte
"Venho registrar uma reclamação formal contra a LATAM Airlines em razão de um crédito concedido como compensação por falha no sistema de entretenimento a bordo de um voo realizado em junho de 2025 (voo..."
Encerrada Não resolvida
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