- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. D.
11/06/2025
DESCUMPRIMENTO RESOLUÇÃO 400 ANAC
LATAM Transporte
"Na data de 26/05/2025 ao realizar o embarque FOR-NAT no voo LA3520, código de reserva UBUTXZ, este consumidor e sua esposa foram impedidos de levarem consigo a bagagem de mão a bordo do voo, sob a jus..."
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R. M.
26/05/2025
Correção de Voo
LATAM Transporte
"Tenho um voo com a latam destino Rio de Janero localizador YOPRZL com saida de Cuiabá dia 19/03/2026 retorno dia 27/03/2026. Ocorre que a latam fez a emissão do meu voo com data diferente da solicita,..."
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C. R.
22/05/2025
VOO ATRASADO
LATAM Transporte
"MEU VOO ATRASOU, GERANDO UM GRANDE CONSTRANGIMENTO DIANTE DA SITUAÇÃO. ISSO É UM ABSURDO! EU EXIJO OS MEUS DIREITOS!!!..."
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T. C.
08/05/2025
Recusa reembolsar vôo cancelado
LATAM Transporte
"Dia 02/05/2025 tinha vôo da Latam, direto do Rio de Janeiro (GIG) para Porto Alegre (POA), marcado para as 7:15. Dirigi-me à porta de embarque indicada no cartão de embarque da Latam, no aeroporto ..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
09/04/2025
Reclamação formal por falha na prestação de serviço Voo GRUSSA em 08/01/2022
LATAM Transporte
"Prezados, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação em razão da grave falha na prestação de serviço ocorrida no voo operado por esta companhia aérea em 08 de janeiro de 2022, com trajeto..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. Q.
24/03/2025
Utilizaram minha reserva para outro usuário
LATAM Transporte
"Tenho uma passagem em aberto com código de reserva KWYZYY e número de compra LA9571134WMBC, que são 2 passagens pagas de POA (na época foi trocado para Florianópolis por conta das enchentes) para Cúcu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
Í. J.
18/02/2025
Devolução tarifa FLEX
LATAM Transporte
"Conforme anexo a companhia aérea informou que me devolveria a taxa flex, mas até o momento não o fez. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. T.
09/02/2025
Cancelei o pacote eles continuam me cobrando
LATAM Transporte
"Olá Estou com a reserva 463096291000, referentes aos códigos QXFFEQ e GCSCLW. Cancelei esse pacote que comprei da Decolar / Latam Travel. Recebi um e-mail dizendo que a reserva agora está com a Latam..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
07/02/2025
Reembolso
LATAM Transporte
"Quero que seja Habilitado o valor de R$ 2.000,00, no latam wallet tanto para transferencia quanto comparar latam. Segue em anexo as duas opções que a latam Wallet permite fazer solicitar retirada do v..."
Encerrada Não resolvida -
P. T.
28/01/2025
Não incluíram o hotel na mudança que eles mesmo fizeram
LATAM Transporte
"Bom dia. Comprei um pacote para mim e para minha mae pela Latam Travel, que ficou desmembrado em dois numeros de reserva: para mim (GCSCLW) e para minha mae (QXFFEQ). As datas originais de voo e hotel..."
Encerrada Não resolvida
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