- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. L.
25/07/2024
Alteração do me voo e não realocação de forma que atenda as minhas necessidades
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Realizei a compra de duas passagens, ida e volta, de Campinas/SP para Foz do Iguaçu/PR no dia 08/03/3024 (reserva: XNIHTA). Pouco mais de 1 mês antes da viagem, no dia 28/06/2024, recebi um e-mail ..."
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T. B.
24/07/2024
Meu problema ainda não foi resolvido
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Olá! Bom dia! Que a AZUL tem o melhor serviço de bordo, isso a gente já sabe e estão de parabéns... mas alguém já precisou ligar para o SAC AZUL? A percepção de melhor CIA aérea, vai por água abai..."
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R. S.
25/06/2024
ERRO NA EMISSÃO DA PASSAGEM DE VOLTA
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Assunto: Reclamação sobre erro na emissão de passagens e realocação de voo Eu gostaria de registrar uma reclamação formal referente a um erro na emissão da passagem que causou uma realocação do meu..."
Encerrada Não resolvida -
F. C.
24/06/2024
REEMBOLSO
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Ola gostaria de relatar um problema que aconteceu comigo, com a empresa Azul reservei três passagens de Ilhéus-BA para confins para minha família minha esposa e dois filhos passa só de ida com o valor..."
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V. O.
20/06/2024
Pagamento errado de pontos Fidelidade
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Abri a reclamação abaixo descrita, no Consumidor.Gov. Abri no dia 21/05/2024. A empresa Azul pediu absurods 15 DIAS ÚTEIS para resolver um problema que ela mesma deu causa! Já não bastasse o prazo abs..."
Encerrada Não resolvida -
J. F.
14/06/2024
Aeronave Azul nao apropriada para trecho
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Comprei passagens de ida e volta para a família no trecho MCO-VCP-MCO. Viajamos duas vezes ao ano com a Azul e, na última vez, em novembro, a experiência foi ótima e sempre recomendamos a companhia. N..."
Encerrada Não resolvida -
R. B.
14/06/2024
Não fazem UPGRADE como anunciado
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Fiz reserva YFTPVY e estou tentando a mais de um mes realizar Upgrade, mas não tem disponibilidade. Fiz meu cartão Azul Visa Inifinite e me cadastrei na Azul, apenas pelo fato de oferecer Upgrade. Tem..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
31/05/2024
Bloqueio de acesso a conta tudo azul
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Dia 29 /05 estava realizando uma emissao de uma passagem por pontos para mim. Do nada o app se desconentou e não conseguir mais fazer login, tentei inúmeras vezes pedir a senha através do e-mail e na..."
Encerrada Não resolvida -
a. M.
31/05/2024
Não consigo cadastrar novo beneficiário mesmo com três vagas disponível no plano de milhas tudo azul
Azul Linhas Aéreas Transporte
"apesar de ter 3 vagas disponíveis. Ao tentar realizar a cadastro de novo beneficiário no plano de milhas tudo azul sempre dá erro ao tentar inserir os dados como se o problema estivesse no nome e sobr..."
Encerrada Não resolvida -
J. C.
20/05/2024
Não consigo cadastrar beneficiarios
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Infelizmente, tento a dias cadastrar um novo beneficiário, mas quando estou quase finalizando o cadastro, ocorre um erro e pedem pra tentar novamente, mas nunca consigo ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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