- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. F.
27/05/2025
Taxa de cancelamento abusiva
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Código da reserva: LFQMFI Objeto de reclamação: valor reembolsado pela Azul ao efetivar o cancelamento do vôo. Protocolo: AZC20876661 Na Central de Reservas, Nº de identificação: 2311.3325.1117 ..."
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G. P.
27/05/2025
Alteração no horário do voo sem aviso prévio
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Prezados(as) do Atendimento ao Cliente da Azul, Escrevo para registrar formalmente uma reclamação referente à minha reserva, originalmente programada para o dia 10 de maio de 2025, no trecho de Igu..."
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D. F.
26/05/2025
Falta de clareza e nao cumprimento da lei
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Realizei a compra de uma passagem no site da azul para minhas ferias em familia, eu minha esposa e meus filhos de 1 e 3 anos, não recebi o e email da confirmacao e nao consegui imprimir a confirmacao ..."
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J. P.
26/04/2025
Descumprimento de Oferta / Propaganda Enganosa / Violação do Código de Defesa do Consumidor
Azul Linhas Aéreas Transporte
"NOTIFICAÇÃO Notificante: James Pereira de Lima CPF: 84394501504 Telefone: 71 983317338 E-mail: [email protected] Notificada: TUDOAZUL - Programa de Fidelidade Azul Linhas Aérea..."
Encerrada Não resolvida -
E. M.
14/03/2025
Solicito a devolução das minhas 140 mil milhas
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Fiz a assinatura do clube Azul APENAS para ter o desconto na compra de produtos no shopping Azul, e para minha surpresa não consegui utilizar o desconto para assinantes do clube no pedido #2225940 qu..."
Encerrada Não resolvida -
D. A.
14/03/2025
Cobrança indevida
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Bom dia! Fiz uma viagem Tabatinga X Rio. Fiz duas conexões e em uma delas fui cobrada R$180,00. Segundo o funcionário eu iria pagar nas duas conexões pela bagagem de mala pequena que iria no porta ma..."
Encerrada Não resolvida -
A. L.
02/03/2025
Extravio de mochila dentro da aeronave
Azul Linhas Aéreas Transporte
"No dia 15/02, ao desembarcar do voo 4115 (VDC/CNF) em Confins, por volta das 11h50, percebi que minha mochila havia sido retirada do bagageiro interno da aeronave antes que eu a pegasse. De imediato, ..."
Enviada para os especialistas -
C. M.
26/02/2025
Descaso da Azul Linhas Aéreas
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Efetuamos a compra de 2 passagens aéreas (ida e volta) com voo direto de BH para Fortlauderdalle e, por ser voo direto, pagamos bem mais caro por isso. Acontece que, a Cia, sem nos comunicar , altero..."
Enviada para os especialistas -
V. O.
06/02/2025
Negativa de Reembolso de Pontos
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Efetuei a emissão de uma hospedagem no site azul viagens (localizador 53TP4V) no dia 05/02/25 as 11:50h; Cerca de 2h horas depois liguei para o atendimento para cancelar a reserva, pois emiti para a d..."
Encerrada Não resolvida -
S. S.
26/01/2025
Reclamação sobre bagagem.
Azul Linhas Aéreas Transporte
"Meu pai realizou uma viagem com a empresa Azul, comprei duas bagagem de 23 kg, ela foi verificada, liberada para embarque. Quando meu pai estava sentando dentro do avião, aguardando pra para decol..."
Encerrada Não resolvida
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