- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. S.
30/03/2024
Cobrança indevida sem autorização
Canva Serviços
"Em 12 de março de 2023 contratei o plano Canva Pro, agora, um ano depois o plano foi renovado de forma automática SEM MINHA AUTORIZAÇÃO OU QUALQUER SOLICITAÇÃO E DEBITADO EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO. Re..."
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M. F.
24/03/2024
Cobrança diferente do contratado
Canva Serviços
"Boa noite. Aceitei a oferta de mais 30 dias de uso gratuito do canva pro, na condição de a cobrança mensal passar a ser feita ao final deste período, caso eu não fizesse o cancelamento até o final do ..."
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G. O.
18/03/2024
Plano pago cancelado antes do prazo
Canva Serviços
"Assinei um plano em 25 de janeiro de 2023 que duraria 9 meses e acabaria em maio de 2024, porém os serviços foram cancelados antes do prazo. O pagamento já foi realizado e mesmo assim não tenho acesso..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. F.
13/01/2024
Cobrança com o serviço cancelado
Canva Serviços
"Contratei o plano anual do canva pró por equívoco no lugar do plano mensal e no outro dia após a contratação desisti e cancelei o acesso, ocorre que agora estão me cobrando as 12 parcelas no cartão. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. V.
06/01/2024
Renovação automática sem consentimento e conta inacessível
Canva Serviços
"No segundo semestre de 2022 me cadastrei para testar os serviços da Canva por alguns dias de forma gratuita, porém fiz esse cadastro utilizando meu email de trabalho, porém nesse período me desliguei ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. M.
07/12/2023
CANCELEI, NÃO TENHO MAIS ACESSO E CONTÍNUO SENDO COBRADO TODO MÊS!
Canva Serviços
"Boa noite, tudo bem? Assinei o Canva Premium para testar o serviço da empresa. Continuo sendo cobrado mês após mês! Cobrado no meu cartão de crédito uma assinatura anual de R$ 289,90. Sabia que vocês ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
n. l.
04/10/2023
COBRANÇA INDEVIDA
Canva Serviços
"Olá, assinei o Canva por engano, e aí cancelei. Na fatura do cartão afirma que foi estornado, porém, todo mês continua cobrando. Não aguento isso! Compromete meu limite ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. S.
13/09/2023
Cobrança indevida
Canva Serviços
"Tem quatro mês que o Google canva , mim cobrar 34,90 sem eu ter solicitado o serviço ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
N. F.
12/09/2023
Cobraram plano anual após assinatura teste
Canva Serviços
"Bom dia, tudo bem? Assinei o Canva Premium há um mês (hoje é dia 12/09/2023) para testar o serviço da empresa. Hoje, foi cobrado no meu cartão de crédito uma assinatura anual de R$ 289,90. Sabia qu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
t. s.
23/08/2023
Cancelar conta
Canva Serviços
"Boa noite, estou desde Junho tentando cancelar minha conta na canva, eles deram a desculpa que iria cancelar, depois reclamei novamente, falaram que era com o banco, porem, eles não cancelaram minha c..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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