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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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l. z.
04/03/2026
FALHA GRAVE JOGO RESPONSÁVEL - OMISSÃO DE MONITORAMENTO E ESTORNO DE R$ 1.621,59
BETANO Lazer
"Venho formalizar reclamação contra a Betano (Kaizen Gaming) por descumprimento das normas de monitoramento ativo de Jogo Responsável da SPA. No dia 26/02, a plataforma permitiu depósitos atípicos e a ..."
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M. F.
10/02/2026
Betano fez cash ou da minha conta e zerou
BETANO Lazer
"Título: Betano reliquidou aposta ganha após encerramento do jogo – mercado de cartões Realizei uma aposta múltipla no valor de R$ 19,00, com retorno de R$ 270,41, que foi integralmente validada e liq..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. M.
06/11/2025
A incompetência do site da casas de apostas betano Br
BETANO Lazer
"Gostaria de relatar que a empresa de apostas esportivas betano Br falhou na prestação de serviços em um jogo de sorte e azar mais conhecido como avieitor no dia de hoje no qual eu apostei um valor de ..."
Encerrada Não resolvida -
L. M.
06/11/2025
Fiz uma aposta e fui retirar o dinheiro antes da aposta encerrar e pelo deley da plataforma
BETANO Lazer
"Olá gostaria de relatar uma falha no site de apostas betano Br a onde fiz uma aposta no jogo do avieitor na data de 06/11/2025 as 9:33 e na hora que apertei para retirar a aposta não consegui retirar ..."
Encerrada Não resolvida -
M. D.
01/08/2025
Fiz uma aposta e a plataforma travou não deu para tira o dinheiro do jogo
BETANO Lazer
"Boa noite fiz uma aposta na betano no jogo do avião mais na hora de. Tira o dinheiro do jogo aí travou tudo entrei em contato com plataforma eles falaram que não podiam fazer nada essa foi a resposta ..."
Encerrada Não resolvida -
B. P.
09/06/2025
Saldo removido injustamente sem minha autorização
BETANO Lazer
"Saldo removido injustamente pela Betano após aposta ganha No dia 31/05/2025, realizei uma aposta na plataforma da Betano no jogo de basquete, (id. 7864971494930) escolhendo a opção "Under 162 ponto..."
Encerrada Não resolvida -
J. S.
19/03/2025
Não recebi o que foi falado
BETANO Lazer
"A mais ou menos um mês a betano criou o clube betano que vc ia somando pontos e ia ganho recompensa por cada nível.No nível 7 estava escrito que após chegar nele receberia a recompensa de 1500 giros.C..."
Encerrada Não resolvida -
F. J.
11/01/2025
TIVE UM GANHO MAS NAO RECEBI O VALOR
BETANO Lazer
"Bom, desde o dia 06/12/2024 venho tendo uma enorme dor de cabeça a respeito de um ganho obtido no jogo WILD COLT. Esses ganhos obtidos não foram pagos pela plataforma. Desde então venho entrando em co..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
n. r.
22/11/2024
Fiz o saque na betano e nao recebi, fala q ja caiu, porem n caiu em nenhuma conta que eu tenho.
BETANO Lazer
"eu fiz um saque de 575 e fala q ja caiu na minha conta, mas nao caiu em nenhuma, entrei em contato mais cedo e falaram q tinha caido no banco qesh e nao tenho conta nesse banco, entao mandei email par..."
Encerrada Não resolvida -
C. O.
13/10/2024
Betano agiu de má fé?
BETANO Lazer
"Sou cliente do Betano há anos e acreditava que se tratava de uma empresa idônea que respeitava o CDC vigente no país No dia 12/10/2024 fiz um depósito de R$ 50 e aderi a um bônus de apostas esporti..."
Encerrada Não resolvida
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