- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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P. d.
30/09/2023
Vício oculto apresentado por produto após o período previsto no art. 18, 26 e 49 CDC
SONY Bens de Consumo
"Em julho de 2018 adquiri uma televisão Smart Led 55 4k XBR-55X905E por R$ 4.097,03 na Fast Shop, sendo um dos produtos mais caros e inovadores na categoria de televisores da época. Cinco anos depois a..."
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L. L.
25/05/2023
Empresa nega fazer o reembolso de assinatura que foi renovada automaticamente
SONY Bens de Consumo
"Há cerca de um ano atrás vendi o meu console Playstation 4, e não percebi que havia deixado ligado a opção renovação automática da assinatura anual da Ps Plus. Essa semana foi descontado no meu cartão..."
Encerrada Não resolvida -
P. d.
16/01/2023
Dualsense com mola quebrada no botão R2
SONY Bens de Consumo
"Já foi realizada a reclamação no site reclame aqui no dia 13/01/2023, no qual a empresa alegou que o produto está fora da garantia e não podem resolver o problema. Segue código de identificação da r..."
Encerrada Não resolvida -
D. O.
26/05/2022
Garantia da Sony Playstation já retornou meu DualSense 2x com o mesmo problema
SONY Bens de Consumo
"A Sony Playstation deifnitivamente está me fazendo de OTÁRIO. No dia 4 de abril eu finalmente consegui, com muito sufoco, comprar meu Playstation 5. Após alguns dias de uso o DualSense já começou a..."
Encerrada Não resolvida -
G. O.
20/05/2022
Televisão KDL-32NX655 com defeito
SONY Bens de Consumo
"Bom dia. Venho por este buscar resolução amigável para o problema de minha televisão, por acreditar na marca Sony, e hoje ter receio de investir elevado valor em outros produtos desta marca. Não bu..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
22/02/2022
Vício oculto apresentado por produto após o período previsto no art. 18, 26 e 49 CDC
SONY Bens de Consumo
"No ano de 2018, as vésperas da copa do mundo, adquiri uma televisão nova e optei pela marca Sony cujo modelo escolhido foi: Smart Led 55 4k XBR-55X905E. O televisor adquirido custou R$4.399,0..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. A.
28/09/2021
Loja oficial Sony prometeu cupom de desconto de IPI e até agora nada
SONY Bens de Consumo
"Fiz a compra de um PS5 pelo loja oficial da Sony no site e prometeram um cupom de desconto devido a redução do IPI. 18/08 entrei em contato com a empresa para verificar como seria feito o reembolso..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
14/09/2021
TV Não Funciona Smart
SONY Bens de Consumo
"Bom dia há alguns anos atrás comprei um aparelho de TV SONY 40 LED 3D MOD 40HX755 FHD/DTV/NET A TV foi vendida pela empresa como Smart TV ,e como TV 3D , porém as funções deixaram de funcionar , ..."
Encerrada Não resolvida -
r. t.
15/06/2021
Produto com defeito sem peça de reposição
SONY Bens de Consumo
"Tv Sony KD49X7005D adquirida em 04/06/2017 na FastShop Alphaville apresentou defeito diagnosticado pela assistência técnica autorizada que necessita de substituição de tela, porém fui informado pelo f..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
24/03/2021
Problema na televisão Sony
SONY Bens de Consumo
"Comprei uma televisão modelo XBR-75X905F na data de 28/05/2019, o produto foi pago 12.299,00 e o mesmo deu problema na data de 24/03/21 não completando 2 anos de uso, a televisão que foi estalada por..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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