- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. P.
13/11/2024
Estorno
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Realizei a compra de um celular pelo App da Casa & Vídeo, somente após a compra me informaram que a entrega seria feita pela parceira CASAS BAHIA. Me deram pra de um dia útil para a entrega, passaram ..."
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G. d.
14/09/2024
Comprei o produto pela internet mas foi 3 horas já tem 24 horas tive que cancelar porque o produto a
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Que decepção comprei o produto para entregar na loja prazo deles é 3 horas e já tem 24 horas e não recebi o produto automaticamente cancelei o produto que eu comprei à vista e cinco dias para fazer de..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. D.
03/09/2024
Pedi o cancelamento da compra q não foi feita
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Fui na loja compra um vídeo game pro meu neto ,mas só tinha do mostruário depois q a caixa disse,eu falei que não queria pra cancelar a compra no dia 03/08/2024 sai da loja sem nada .e quando foi no d..."
Encerrada Não resolvida -
L. L.
05/08/2024
Não recebi meu produto
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Bom dia, efetuei uma compra pelo app da casa e video no sábado dia 03/08 pela manhã, com a promessa que pagamento via pix o produto é liberado em até 3 horas. Efetuei o pagamento e até o momento 05/08..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. R.
28/03/2024
Bom dia eu fiz uma compra eu cancelei e sendo que o dinheiro não voltou pra minha conta
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Bom dia eu fiz uma compra na casas vídeo eu cancelei a compra e sendo que não me devolve o dinheiro pra minha conta ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
f. f.
15/03/2024
Invasão de privacidade!!!!
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Boa tarde, segue para conhecimento e tratamento que na data 09/03/2024 comprei um celular Motorola moto g54 nas casa e vídeos no bairro de Inoã município marica onde fui informado pelo vendedor que me..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
O. S.
07/03/2024
Emails de propaganda
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Olá, a Casa e Video continua insistentemente enviado emails de propaganda para o meu email [email protected] sendo que já foi solicitado diversas vezes através da própria opção disponível na mensa..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. A.
06/03/2024
NÃO RECEBI MEU PRODUTO
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Realizei uma compra no dia 24/02/2024 para retirada em até 4 dias úteis na loja, conforme foto em anexo, o pedido ficaria pronto para retirada dia 01/03/2024, porém o status continua dizendo que está ..."
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J. C.
07/02/2024
Não aprovou ainda o pedido
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Não aprovou meu pedido desde 05 de fevereiro e não tem nem opção de cancelar.e a gente não consegue contato com eles de feito nenhum,já mandei email e nada. Quero meu pedido ou cancela logo . Não in..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. D.
29/01/2024
Não recebi meu extorno e nem o produto
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Comprei um tv 55 samsung ao qual a loja prometia retirada em loja em até 6 dias úteis.. o caso me deu maior dor de cabeça pois não tinha o produto para entregar e ainda leva uns 40 minutos só para ele..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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