- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. N.
07/04/2025
Falta de respeito
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Comprei um celular no dia 02/04/ 25 na loja casa e video do iguatemi ( vila Isabel ) , a funcionário não me informou nenhuma informação pelo celular e muito menos pela portabilidade . Com eu tinha in..."
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l. s.
09/02/2025
Compra de Ar condicionado não entregue e sem solução até agora.
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Fiz a compra de um ar-condicionado no aplicativo da casa e vídeo no entanto estava para ser entregue até o dia 7 de fevereiro porém ao rastrear o pedido deu como devolvido ao remetente. Até o presente..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. E.
30/12/2024
Fui humilhada pelo gerente da loja
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Na data do dia 29/12/2024 às 19:00h, fui na loja física da CASA&VIDEO localizada na Estr. dos Bandeirantes, 243 - Taquara, Rio de Janeiro - RJ, 22710-570, comprar um forno elétrico. Na hora do pagame..."
Encerrada Não resolvida -
C. N.
17/12/2024
Produto extraviado sem reembolso
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Fiz uma compra pelo site da Casa e Vídeo no dia 3 de dezembro. Não recebi a mercadoria e o rastreamento não atualiza mas tem a informação de que o produto foi extraviado, porém não apresenta solução. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. P.
13/11/2024
Estorno
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Realizei a compra de um celular pelo App da Casa & Vídeo, somente após a compra me informaram que a entrega seria feita pela parceira CASAS BAHIA. Me deram pra de um dia útil para a entrega, passaram ..."
Encerrada Não resolvida -
G. d.
14/09/2024
Comprei o produto pela internet mas foi 3 horas já tem 24 horas tive que cancelar porque o produto a
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Que decepção comprei o produto para entregar na loja prazo deles é 3 horas e já tem 24 horas e não recebi o produto automaticamente cancelei o produto que eu comprei à vista e cinco dias para fazer de..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. D.
03/09/2024
Pedi o cancelamento da compra q não foi feita
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Fui na loja compra um vídeo game pro meu neto ,mas só tinha do mostruário depois q a caixa disse,eu falei que não queria pra cancelar a compra no dia 03/08/2024 sai da loja sem nada .e quando foi no d..."
Encerrada Não resolvida -
L. L.
05/08/2024
Não recebi meu produto
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Bom dia, efetuei uma compra pelo app da casa e video no sábado dia 03/08 pela manhã, com a promessa que pagamento via pix o produto é liberado em até 3 horas. Efetuei o pagamento e até o momento 05/08..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. R.
28/03/2024
Bom dia eu fiz uma compra eu cancelei e sendo que o dinheiro não voltou pra minha conta
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Bom dia eu fiz uma compra na casas vídeo eu cancelei a compra e sendo que não me devolve o dinheiro pra minha conta ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
f. f.
15/03/2024
Invasão de privacidade!!!!
CASA E VIDEO Bens de Consumo
"Boa tarde, segue para conhecimento e tratamento que na data 09/03/2024 comprei um celular Motorola moto g54 nas casa e vídeos no bairro de Inoã município marica onde fui informado pelo vendedor que me..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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