- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. C.
04/03/2026
Pedido de passagens não localizado após o pagamento na plataforma Zupper
Zupper Transporte
"Hoje, dia 04/03, realizei a compra de duas passagens, Núm. pedido 8172707, contudo, após o processamento do pagamento que foi contabilizado na conta, o pedido simplesmente sumiu. Não consigo localiza-..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. N.
21/01/2026
Gostaria de trocar minha passagem com urgência, estou contatando o suporte mas não recebe nenhuma
Zupper Transporte
"Olá, estou tentando entrar em contato com o suporte da Zuper Passagens Aéreas, mas não recebo resposta há 2 dias. Preciso trocar minha passagem, pois fui chamado para servir, e tenho extrema urgência...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
Y. S.
11/12/2025
Má Fé em reembolso negado
Zupper Transporte
"Dia 09/12 realizei a compra de passagens ida e volta. Dia 10/12 (dentro do prazo de 24 horas), solicitei o reembolso integral de toda a passagem ida e volta (informei do chamado o NUMERO DA RESERVA). ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. s.
25/05/2024
Remarcação ou Cancelamento com reembolso
Zupper Transporte
"Estou solicitando o cancelamento com crédito para viagem futura com embarque em Porto Alegre onde o aeroporto se encontra interditado por tempo indeterminado devido ao estado de calamidade pública apr..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
c. a.
24/04/2023
Não consigo contato com a empresa
Zupper Transporte
"Comprei passagem pela Zupper há 5 dias e quero pedir reembolso. Porém só tem o chat online disponível para o cliente e simplesmente não me dão qualquer resposta ou informação. Recebo mensagens automát..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. D.
18/04/2023
Não consigo remarcar minha passagem
Zupper Transporte
"Comprei uma passagem na zupper para Florianópolis meu voo sai dia 21 de abril de 2023 queria remarcar para 19 de maio impossível sempre que vou preencher o formulário eles alegam email invalido mas é..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
s. p.
09/02/2023
Reembolso da passagem
Zupper Transporte
"Olá, gostaria de relatar um problema , fiz a compra de duas passagens aéreas, por motivos de saúde tive que cancelar , até hoje não me reembolsaram, já tem mais de uma ano , sempre entro em contato po..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
07/02/2023
IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO - PROBLEMA NA EMISSÃO DA PASSAGEM
Zupper Transporte
"Efetuei a compra com a Zupper na sexta feira (7/2/2023) de uma passagem de Ida e Volta de Salvador para São Paulo. A compra ficou pendente até contato direto de um operador da empresa que queria confe..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. S.
19/12/2022
Não recebi nenhuma confirmação de pagamento
Zupper Transporte
"Fiz uma compra de passagens aéreas no dia 16/12/2022 com destino a Fortaleza no valor de 1.120,73 via pix, fiquei aguardando confirmação do pagamento e não houve, fiquei quase dois dias tentando entra..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. P.
05/12/2022
Reserva em horário errado
Zupper Transporte
"Comprei passagem aérea para 11:25 no dia 03/01/2023. Recebi e-mail confirmando. Na empresa aérea a reserva está para 20:10 do mesmo dia. Comprei pela Zupper. Desejo viajar no horário das 11:25, no iti..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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