- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
c. a.
24/04/2023
Não consigo contato com a empresa
Zupper Transporte
"Comprei passagem pela Zupper há 5 dias e quero pedir reembolso. Porém só tem o chat online disponível para o cliente e simplesmente não me dão qualquer resposta ou informação. Recebo mensagens automát..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. D.
18/04/2023
Não consigo remarcar minha passagem
Zupper Transporte
"Comprei uma passagem na zupper para Florianópolis meu voo sai dia 21 de abril de 2023 queria remarcar para 19 de maio impossível sempre que vou preencher o formulário eles alegam email invalido mas é..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
s. p.
09/02/2023
Reembolso da passagem
Zupper Transporte
"Olá, gostaria de relatar um problema , fiz a compra de duas passagens aéreas, por motivos de saúde tive que cancelar , até hoje não me reembolsaram, já tem mais de uma ano , sempre entro em contato po..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
07/02/2023
IMPOSSIBILIDADE DE CONTATO - PROBLEMA NA EMISSÃO DA PASSAGEM
Zupper Transporte
"Efetuei a compra com a Zupper na sexta feira (7/2/2023) de uma passagem de Ida e Volta de Salvador para São Paulo. A compra ficou pendente até contato direto de um operador da empresa que queria confe..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. S.
19/12/2022
Não recebi nenhuma confirmação de pagamento
Zupper Transporte
"Fiz uma compra de passagens aéreas no dia 16/12/2022 com destino a Fortaleza no valor de 1.120,73 via pix, fiquei aguardando confirmação do pagamento e não houve, fiquei quase dois dias tentando entra..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. P.
05/12/2022
Reserva em horário errado
Zupper Transporte
"Comprei passagem aérea para 11:25 no dia 03/01/2023. Recebi e-mail confirmando. Na empresa aérea a reserva está para 20:10 do mesmo dia. Comprei pela Zupper. Desejo viajar no horário das 11:25, no iti..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
c. b.
04/11/2022
ZUPPER FICOU COM MEU REEMBOLSO
Zupper Transporte
"Devido a pandemia tive meu voo cancelado, a LATAM me deu a opção de deixar a passagem em aberto até 31 de dezembro de 2021, quando tentei usar essa passagem a zupper já tinha pedido reembolso. E ao te..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. D.
30/10/2022
Aguardando análise de pagamento à mais de 24h
Zupper Transporte
"Olá, eu fiz uma compra de uma passagem na zupper no dia 29/10 e até agora não me informaram se o meu pagamento foi aprovado, já faz mais de 24h e eu estou aguardando, preciso saber se vai ser aprovado..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. M.
18/10/2022
Não consigo alterar a data de voo
Zupper Transporte
"Ref. Pedido: 3589127 Preciso alterar a data de viagem, pois o evento foi antecipado e terei que ir antes. No site da ZUPPER indica a necessidade de fazer isso por um formulário. Já fiz duas vezes ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. S.
17/08/2022
Reembolso
Zupper Transporte
"No dia 17/10/2020 comprei passagem aérea de Presidente Prudente-SP a Manaus-SP no site da Zupper, código de reserva YHM3GW. Este foi cancelado dentro das normas vigentes. A Zupper enviou e-mail confir..."
Encerrada Resolvida com sucesso
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.