Ponto Frio

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Bens de Consumo

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Classificação da Empresa

Classificação da Empresa good

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296 reclamações

35 Reclamações Encerradas

...

261 em tratamento

55.56% Respondidas
44.44% Aguardando resposta

Tempo Médio de Resposta 10 dia(s)

Histórico da Empresa

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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • K. L.

    17/08/2019

    Fiz a devolução do produto e não recebi o ressarcimento

    "Fiz a devolução do produto moto g7 Power deram prazo de 10 dias úteis para devolução do dinheiro já fazem mais de 2o e nada e já fiz 4 reclamações e não resolvem ..."
  • T. R.

    16/08/2019

    Ressarcimento

    "Boa noite! Fiz uma compra no dia 11/05/2019 de um smartphone veio com defeito devolvi para a empresa e mandaram outro com mesmo defeito pedi cancelamento da compra pois estou desde desse dia tentando ..."
  • P. C.

    15/08/2019

    Não recebi meu reembolso

    "Olá. Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação sobre o site da PONTO FRIO estou absurdamente desapontada e irritada com a situação. Comprei um Secador de cabelo em Maio quando chegou não gostei pq a..."
  • e. c.

    14/08/2019

    reembolso não foi feito

    "devolvi um ventilador de teto nos correios dia 18/04/2019...no rastreio dos correios chegou dia 26/04/2019 ao ponto frio fiz vários contatos com o protocolo numero 190129019667... me ligou uma pessoa ..."
  • T. P.

    14/08/2019

    Não recebi meu produto

    "Realizei uma compra no dia 28/05 no pontofrio.com entregaram em endereço errado, informei que não havia recebido o produto, eles ficaram de reenviar mais até agora nada, já liguei várias vezes, abri a..."
  • l. p.

    09/08/2019

    não recebi meu produto

    "não recebi meu pedido numero 168064165..."
  • S. N.

    06/08/2019

    Não recebi meu produto

    "Comprei um aparador e um painel de TV na ponto frio mais recebi o aparador a painel nunca chegou na minha casa,empresa irresponsável com o cliente ! Vou processar ..."
  • D. F.

    30/07/2019

    Troca de produto

    "Realizei uma compra no site do ponto frio no dia 26/06/2019, um tico tico Mônica para presentear minha sobrinha que fez um ano em 13/07/2019. A princípio a entrega se realizaria até o dia 11/07/2019, ..."
  • G. D.

    27/07/2019

    Produto não Recebido

    "Não recebi o Refrigerador que comprei a vista pelo site, efetuei a compra pois minha família que mora fora no Brasil veio me visitar e meu antigo Refrigerador deu defeito, minha família chegou tive qu..."
  • S. Q.

    23/07/2019

    Demora na entrega

    "Comprei 3 ventiladores, paguei no boleto. Os produtos foram encaminhados para a transportadora, mas foram roubados. Agora, não consigo contato com a empresa e a entrega que deveria acontecer hoje, dia..."
    Enviada para os especialistas

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