Ponto Frio

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Bens de Consumo

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Classificação da Empresa good

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356 reclamações

41 Reclamações Encerradas

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315 em tratamento

57.14% Respondidas
42.86% Aguardando resposta

Tempo Médio de Resposta 10 dia(s)

Histórico da Empresa

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.../10
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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • B. F.

    23/01/2020

    Não recebi meu Produto

    "Olá, tive um problema ao comprar um produto pelo site Ponto Frio, o prazo para a entrega era de 12 dias, já fazem mais de 40 dias que o pagamento do produto foi confirmado e o produto não foi entregue..."
  • H. B.

    21/01/2020

    Ponto frio não devolve meu estorno

    "Eu Renan comprei um produto na ponto frio do número Pedido #189169504 . Onde a atendente quando fui pergunta o código de rastreamento, me tratou mal, e cancelou o meu pedido sem minha autorização, qua..."
  • A. D.

    16/01/2020

    TV OLED LG 55pol. TELA TRINCADA

    "Comprei no site do PONTO FRIO, uma TV OLED LG 55pol, no dia 03/01/2020. Recebi no dia 08/01/2020. Como essa TV faz parte de uma campanha da LG de fixação e suporte grátis, não abri a caixa e aguardei..."
    Enviada para os especialistas
  • I. L.

    15/01/2020

    Valor Pago não devolvido

    "Pedido: 187552399 protocolo do cancelamento e estorno: 191231-007765 No dia 020120 recebi o e-mail do SAC confirmando o cancelamento da compra e que em até 7 dias úteis para a administradora proc..."
  • n. z.

    15/01/2020

    Paguei e não recebi

    "Realizei uma compra no site do ponto frio no dia 24/12/2019 número do pedido 186973504.. previsão de entrega estava para o dia 08/01/2020, pois prazo se esgotou e produto não chegou, aí tive q ligar e..."
  • P. B.

    10/01/2020

    Não recebi meu produto

    "No dia 26/12/2019 foi realizada a compra de uma mesa com 4 cadeiras na loja ponto frio da rua da Alfandega, onde foi agendadada para o dia 08/01/2020 pela manhã. No dia 08/01 não chegou, liguei 12h e ..."
  • D. S.

    07/01/2020

    Produto apresentando defeito

    "Fiz aquisição na compra do produto bebedouro Britânia Aqua Biv BC, no dia 22/12/2019 na loja Rua Barão São Francisco 236 loja 110/111 (Shopping Boulevard), orientada pelo vendedor a levar o produto e..."
  • I. V.

    06/01/2020

    Cancelado

    "Olá gostaria de relatar um problema. Comprei um fogão online no ponto frio e no dia 20/11/19 Dia 19/12 liguei pra saber da entrega e me informaram que a entrega seria so dia 03/01/20 Avisei que es..."
  • k. h.

    06/01/2020

    credito compra entregue fora do prazo x devolução do produto

    "Eu adquiri o produto Mini Mesa de pebolim WinMax atraves do pedido 185032816 - compra realizada em 05/12/2019 com data de entrega em 3 dias úteis. O produto foi entregue apenas dia 18/12. Eu estava c..."
  • L. S.

    02/01/2020

    Produto não foi entregue

    "Comprei meu celular em uma promoção de Black Friday da Ponto Frio - Loja online (29/11/2019), paguei no mesmo dia que realizei o pedido em boleto, valor integral. A previsão de entrega era para o dia ..."

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