- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. M.
23/06/2025
Pedido devolvido e não estornado
Beleza na Web Bens de Consumo
"Bom dia, fiz a devolução de 5 pedidos. O pedido 146205432 foi devolvido no dia 08/04/2025, o pedido 146309883 foi devolvido no dia 11/04/2025, o pedido 146481964 foi devolvido no dia 24/04/2025, o ..."
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A. M.
07/12/2024
PEDIDO ERRADO ( ITENS FALTANDO, ITENS A MAIS , ITENS ERRADOS )
Beleza na Web Bens de Consumo
"Fiz a compra do pedido 142315039, e o pedido veio totalmente errado, veio itens a mais , itens faltantes e itens errados , fiz a reclamação no reclame aqui Protocolo: 12022002 porém a atendente gerou ..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
21/11/2024
Não recebi meu produto
Beleza na Web Bens de Consumo
"Olá, gostaria de relatar um problema. Efetuei uma compra no site Beleza na web, e aguardando a chegada . Aqui no aplicativo consta que foi entregue, e uma tal Maria que assinou, porém, eu não recebi m..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
18/11/2024
Nao consigo cancelar minha compra
Beleza na Web Bens de Consumo
"Olá, comprei hoje pela manha meu carrinho que ja estava pronto sem querer. Gostaria de cancelar, tentei pesquisar em todos os lugares porem não consegui achar ninguém que me ajude a cancelar meu pedid..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. N.
04/11/2024
Não recebi o brinde escolhido
Beleza na Web Bens de Consumo
"Pedido número 140045117 Beleza na Web Efetuei uma compra no aplicativo e inseri um cupom que dava direito a escolher um brinde. Eu escolhi uma mala lilás. Ao receber o produto em casa o brinde não..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. B.
16/10/2024
Não recebi a entrega
Beleza na Web Bens de Consumo
"O entregador responsável pela entrega colocou como se eu tivesse recebido a encomenda, porém ele não fez a entrega, no site costa meu nome alegando que recebi, sendo que até o meu nome está escrito de..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
I. F.
04/07/2024
Eu não recebi o meu produto
Beleza na Web Bens de Consumo
"Olá , fiz um pedido na beleza da web , paguei a vista no Pix e quando deu o dia da entrega, constou que o meu pedido já havia sido entregue, porém, não recebi nadaa. O número do pedido é 135409346 ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
p. f.
25/06/2024
Dificuldade para cancelar
Beleza na Web Bens de Consumo
"Fiz a compra de um produto no sábado e cancelei poucos minutos depois. Recebi um e-mail informando que o cancelamento estava sendo processado. Após 2 dias, a compra estava faturada e já está com a ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. M.
24/06/2024
Dificultam cancelamento
Beleza na Web Bens de Consumo
"É direito do consumidor, realizar o cancelamento da compra. Principalmente, se o desejo vem logo em seguida ao ato da compra. Vi várias reclamações da Beleza na Web / Grupo Boticário com este mesmo mo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. A.
15/03/2024
Produto vazando
Beleza na Web Bens de Consumo
"Recebi meu pedido com o,lacre violado, foram 2 shampoos, um intacto e lacrado e o outro da mesma marca, aberto, o que causou vazamento..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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