- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. G.
25/04/2024
SmilesNÃO ENVIA LINK para recadastrar senha
Smiles Serviços
"Em 07/08/2023 recebi e-mail da Smiles referente a um bilhete da GOL para um vôo Salvador - Goiânia na data 17/09/23 (Localizador: OVKVLM), em nome de Lucas Cardoso, emitido com milhas da minha conta..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. G.
11/04/2024
Conta Suspensa
Smiles Serviços
"Minha conta foi suspensa 2 vezes em menos de 3 dias. Preciso comprar uma passagem com urgência...."
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A. L.
22/03/2024
NÃO MAIS TENHO ACESSO Á CONTA SMILES
Smiles Serviços
"NÃO MAIS TENHO ACESSO À CONTA SMILES Smiles ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS 102823273 Esta reclamação é pública Alterar SUA RECLAMAÇÃO ARMANDO L Para: Smiles 12/12/2023 - SOU CLIENTE SMILES DES..."
Encerrada Não resolvida -
F. S.
19/03/2024
Venda casada
Smiles Serviços
"Comprei 3 passagens, ida e volta, quero remarcar a volta de uma, querem me obrigar a pagar remarcação de 3 passagens para alterar uma...."
Encerrada Não resolvida -
J. R.
04/03/2024
Impossibilidade de Acesso à Conta
Smiles Serviços
"Venho tentando resetar a senha de minha conta há semanas. Em todas as vezes o sistema simplesmente diz que devo aguardar a chegada do email com a nova senha. Mas isso não ocorre. Várias tenta..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. O.
27/02/2024
Milhas bônus não creditadas, mesmo após o prazo
Smiles Serviços
"Boa tarde. Assinei o Clube Smiles através do chat na própria página do Clube Smiles, no dia 21/02. Conforme a proposta, receberia logo 14.000 milhas bônus, sendo 10.000 milhas creditadas na hora..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. F.
06/01/2024
Pedidos sendo cancelado indevidamente
Smiles Serviços
"Realizei resgate de créditos uber com minhas milhas acumuladas milhas essas que foram pagas prontamente. Fica em analise não entram em contato e cancelam o pedido indevidamente sem motivo algum exijo..."
Encerrada Não resolvida -
M. V.
28/12/2023
Conta bloqueada
Smiles Serviços
"Estou com problemas na minha conta, e demorou demais para conseguir falar com um humano. Pelo chat não consegui, sempre dava erro com o robô e reiniciava o atendimento. Tentei várias vezes falar po..."
Encerrada Não resolvida -
A. L.
12/12/2023
NÃO MAIS TENHO ACESSO Á CONTA SMILES
Smiles Serviços
"SOU CLIENTE SMILES DESDE MEADOSDA DÉCADA DE 90, E APARENTEMENTE MINHA CONTA SMILES FOI HACKEADA COM A MODIFICAÇÃO DE EMAIL E SENHA. DESDE AGOSTO PASSADO TENTO ENTRAR EM CONTATO COM A SMILES, VIA CHAT,..."
Enviada para os especialistas -
D. B.
07/12/2023
Não consigo exercer o direito de arrependimento
Smiles Serviços
"No dia 06/12/23, eu me associei ao clube smiles 5000. Fiz o pagamento referente ao valor anual, isto é R$ 1.749,60. Na promessa de ter um voucher de 70% OFF para compra de milhas. Motivo de ass..."
Encerrada Não resolvida
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