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Turismo
Fazer uma viagem de férias é o sonho de muitas famílias. Mas não basta chegar a uma agência, reservar um pacote e parcelar tudo no cartão de crédito. Para não se endividar nem desperdiçar dinheiro, o ideal é tratar a viagem como um projeto, que exigirá planejamento, pesquisa e, sobretudo, economia. Além disso, deve-se atentar para questões de segurança e saúde.
O turista é um consumidor especial, que se desloca da sua cidade e espera encontrar bons hotéis, restaurantes, segurança, transportes eficientes e tratamento de alto nível.
Em 2011, quase um bilhão de turistas movimentaram a economia mundial. Ou seja, um em cada sete habitantes do planeta se dedicou a algum tipo de turismo – de lazer ou de negócios.
No Brasil, as perspectivas são muito boas, pela ascensão das classes C e D,e pelos grandes eventos esportivos que o país sediará: Copa do Mundo de Futebol (2014) e Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro (2016).
Se os negócios estão aquecidos, ainda há muito que melhorar em termos de tratamento das pessoas que viajam para se divertir ou para participar de feiras e congressos.
Durante muito tempo, o país foi considerado um destino perigoso, em função da violência urbana. Essa imagem mudou, mas temos de melhorar aeroportos, hospedagem e serviços para que brasileiros e estrangeiros se sintam bem e retornem sempre que possível.
Afinal, o turismo gera oportunidades de negócios, trabalho e renda, além de promover o intercâmbio de culturas. Faz bem à economia e à convivência entre os seres humanos.
A PROTESTE, como associação de defesa do consumidor, está permanentemente contribuindo para o desenvolvimento desta atividade, através de seu material informativo e educativo, e estimulando um tratamento atencioso, confiável e competente aos turistas que nos dão a honra de nos visitar.
Os grandes eventos esportivos que sediaremos serão testes realizados com a cobertura da mídia e das redes sociais de todo o mundo. Não podemos perder essa chance de mostrar que evoluímos em todos os aspectos, inclusive no respeito à cidadania e aos direitos dos consumidores.
Publicações sobre Turismo
PROTESTE constata falhas em serviços de táxi nas 12 cidades sede da Copa
Estudo encontrou diversos tipos de problemas com este tipo de transporte.
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Sistema previsto mantém o mercado sem concorrência, o que não garante melhoria na prestação do serviço.
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Se for preciso, o consumidor deve ir até ao Juizado para garantir a viagem na data prevista.
Pedimos para a presidente Dilma vetar 'flexibilização' de licitação para ônibus de viagem
Consumidor terá prejuízos com alta de tarifas e falta de concorrência de empresas do setor.
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Novo site permite monitorar todas as áreas de atuação da entidade para melhorar a vida do consumidor.
PROTESTE constata que aeroportos brasileiros falham na segurança
Informações precárias ou ausência de sinalização e de saídas de emergência, podem por em risco os passageiros em caso de necessidade de evacuação dos terminais.
Veto presidencial a trecho de PL que isentava aplicação do CDC para Agência de Turismo
Pressão da sociedade garantiu a aplicabilidade do Código nas relações de consumo com Agências de Turismo
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Caso não cumpra a sentença em um mês, haverá multa de R$ 50 mil por dia.
Aeroportos e empresas aéreas do Brasil entre os piores do mundo
Foi o que constatou a PROTESTE em pesquisa com usuários de 14 aeroportos e três companhias aéreas.
PROTESTE entra na Justiça contra limitações no uso de milhagem
Foi pedida liminar para barrar cobrança de taxa para reserva na GOL.